문제 설명
"레이저 모듈 칩 예외"라는 오류 팝업 메시지가 xTool Creative Space(XCS)에 표시되는 경우 이 안내서에 따라 문제를 해결하는 방법을 확인하세요.
왜 이런 일이 발생하나요?
- 레이저 모듈이 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다.
- 레이저 모듈이 오 작동하는 것일 수 있습니다.
- Z축 제어 보드에 고장이 발생했을 수 있습니다.
해결 방법
#1 레이저 모듈을 다시 연결합니다.
- 레이저 모듈을 분리했다가 다시 연결하여 제대로 설치되었는지 확인합니다. 딸깍 소리가 날 때까지 아래로 누릅니다(아래 이미지 참조).
- 잠금 클램프를 고정하여 레이저 모듈을 제자리에 고정합니다(아래 이미지 참조).
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.
#2 다른 처리 모듈과 교차 테스트 수행
- M1 Ultra에서 현재 설치된 레이저 모듈을 제거합니다.
- M1 Ultra 패키지에서 대체 처리 모듈을 설치합니다.
- 프로세스 프로젝트로 대체 처리 모듈을 테스트합니다.
- 결과를 평가합니다:
- 대체 처리 모듈이 제대로 작동하는 경우 xTool 고객 서비스(support@xtool.com)로 문의하여 추가 지원을 받으세요.
- 대체 모듈이 올바르게 작동하지 않으면 Z축 제어 보드가 고장 난 것입니다. 다음 단계를 계속 진행합니다.
#3 Z축 제어 보드 교체하기
- 아래 동영상 튜토리얼을 따라 고장 난 Z축 제어 보드를 교체하세요.
- Z축 제어 보드 교체는 xTool 고객 서비스(support@xtool.com)로 문의하시기 바랍니다.
- 기기 뒷면의 기기 일련 번호(SN), 문제를 보여주는 동영상, 이미 시도한 문제 해결 결과 목록, 배송 정보를 포함하면 가장 적절한 조치 방법을 신속하게 결정할 수 있습니다.